Yogyakarta, 11 Juni 2025 – Diskusi mingguan Raboan Research and Perspective Sharing kembali hadir dengan topik yang aktual dan relevan di era digital: “Tayang Dulu, Dipecat Kemudian? Belajar dari Kasus Medsos Nakes: Etika, Reputasi, dan Marketing Rumah Sakit”. Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui platform Zoom dan menghadirkan narasumber utama, Dr. dr. Jodi Visnu, MPH, seorang Health-Marketing Strategist di rumah sakit. Diskusi ini diikuti oleh peserta dari berbagai latar belakang, mulai dari tenaga kesehatan, akademisi, promosi kesehatan rumah sakit, hingga konten kreator media sosial. Antusiasme tinggi terlihat dari banyaknya pertanyaan dan diskusi aktif yang terjadi sepanjang acara, menandakan isu ini menjadi perhatian serius bagi dunia kesehatan maupun publik digital.
Dalam paparannya, dr. Jodi menyoroti bagaimana tenaga medis kini tidak hanya berperan sebagai penyedia layanan kesehatan, namun juga sebagai influencer institusional yang kontennya di media sosial bisa berdampak langsung pada citra dan reputasi rumah sakit. Fenomena konten viral dari nakes yang kemudian menimbulkan krisis etik hingga pemecatan mencerminkan belum matangnya tata kelola komunikasi digital dalam institusi kesehatan.
Pemaparan contoh kasus tenaga kesehatan dan medis dalam dunia digital
Beliau menjelaskan bahwa meskipun rumah sakit didorong untuk lebih terbuka dan aktif mengedukasi masyarakat, penting untuk membedakan mana yang bertujuan memberikan informasi yang bermanfaat dan mana yang hanya ingin viral demi promosi. Etika bukan untuk membatasi kreativitas, tapi justru menjadi panduan agar komunikasi yang dilakukan tetap bertanggung jawab, menghormati semua pihak, dan tidak merugikan, khususnya pasien. Beliau juga mendorong agar kode etik profesi ditanamkan sejak dini dalam pendidikan kesehatan, serta dipertegas melalui kebijakan internal rumah sakit yang adaptif terhadap era digital.
Kegiatan ini sejalan dengan semangat Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals), khususnya SDG 3 (kehidupan sehat dan sejahtera) dan SDG 4 (pendidikan berkualitas). Dalam konteks SDG 3 (kehidupan sehat dan sejahtera), topik ini menekankan pentingnya komunikasi yang etis dan empatik dalam layanan kesehatan sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan publik, melindungi hak pasien, dan menciptakan sistem pelayanan yang holistik serta bermartabat. Sementara itu, SDG 4 (pendidikan berkualitas) tercermin dari perlunya literasi digital dan penanaman kode etik sejak pendidikan profesi kesehatan.
Raboan kali ini menjadi ruang reflektif yang penting bagi para peserta untuk meninjau ulang secara kritis bagaimana media sosial berperan dalam membentuk persepsi publik serta bagaimana konten yang diunggah oleh tenaga kesehatan dapat memengaruhi tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi layanan kesehatan. Melalui diskusi ini, peserta diajak untuk memahami bahwa media sosial bukan hanya sekadar sarana berbagi informasi, tetapi juga alat yang memiliki dampak besar terhadap citra, reputasi, dan legitimasi etis dari rumah sakit maupun profesi kesehatan itu sendiri.
Reporter : Alvira Rahmasari, S.H.G.
Editor : Rafi Khairuna Wibisono, S.Kom.